Опыт BerrySoft

Реальные классы задач и систем, над которыми мы работали. Клиентские данные и закрытые проекты не раскрываем. Интерфейсы демонстрационные.

CRM и работа с клиентами

Объединяли обращения, сделки, документы и ежедневную работу команд в CRM для транспорта, недвижимости, автозапчастей, медицины, интернет-магазинов и управляющих компаний.

CRM для разных отраслей
Личные кабинеты
Рабочие места сотрудников

Разработка CRM под ваши процессы →

Рабочее пространствоЗаявки и сделки

Новая заявка

Очередь заявок

Все статусы

1Новая заявкаREQ-104Новая
2Подготовка документовREQ-097В работе
3Изменение условийREQ-083Согласование

Рабочий процесс

Текущая неделя

НовыеREQ-112REQ-108

В работеREQ-104REQ-097

СогласованиеREQ-083

Компактное рабочее пространство CRM: навигация по разделам, очередь заявок и процесс обработки.

Внутренние системы и автоматизация

Работали с разными операционными процессами: от звонка и сценария разговора в call-center до планирования и контроля металлообрабатывающего производства.

Call-center

Оператор и динамический сценарий

Единое рабочее место объединяет звонок, историю взаимодействий, карточку обращения и следующий шаг разговора. Динамические сценарии связаны с телефонией и ведут оператора по ходу общения.

Демонстрационное рабочее место оператора с очередью звонков, карточкой обращения и сценарием разговора — Рабочее место оператора

Демонстрационный конструктор ветвящегося сценария входящего звонка — Конструктор динамического сценария

Производство

Управление процессами цеха

Автоматизировали процессы металлообрабатывающего производства: производственный план, загрузку оборудования, качество и выпуск связывали в одной закрытой системе.

Демонстрационный тёмный интерфейс управления производственным планом, оборудованием и качеством — Планирование и контроль выполнения производственных операций

API и интеграции

Связывали центральную систему с внешними сервисами через REST API, callback и webhooks. Работали с платежами и рекуррентами, 1С, транспортными компаниями, маркетплейсами, биометрией, мессенджерами, VoIP и SMS/SMPP.

Интеграционный контур

Система клиентаединый контур данных

Платежи и рекурренты
1С
Транспортные компании
Биометрия
SMS / SMPP
VoIP / телефония
Мессенджеры
Маркетплейсы

Центральная система обменивается данными с платёжными, учётными, коммуникационными, логистическими и торговыми сервисами.

Обработка заказа и отправление

Заказ
Группировка товаров
Распределение по коробам
Документы
Транспортная компания

Один из реальных классов интеграционных сценариев: система группирует товары, распределяет их по коробам, формирует документы и передаёт данные транспортной компании.

Маркетплейсы и инструменты для селлеров

Собирали операционную систему селлера: ассортимент через API, поступления, доходы и расходы, юнит-экономика, аналитика и планирование. Работа с поставками и транспортными компаниями, «Честным знаком» и отзывами входила в ежедневные процессы системы.

Учёт поставок и расходов
Юнит-экономика
Аналитика и планирование

Автоматизация маркетплейсов под ваш процесс →

Демонстрационный обзор операционной системы селлера с продажами, товарами и ближайшими поставками — Операционный dashboard

Демонстрационный расчёт себестоимости и юнит-экономики поступления товаров — Юнит-экономика поступления

Демонстрационная аналитика заказов, движения товара по складам и логистики — Аналитика и логистика

Web и e-commerce

Разрабатывали интернет-магазины, в которых витрина связана с остатками, поставщиками, заказами, внутренней CRM, 1С и доставкой. Корпоративные сайты и лендинги также входят в опыт команды.

КаталогКорзина

Товар AДоступен к заказу

Товар BДоступен к заказу

Товар CДоступен к заказу

Новый заказ

Заказ DEMO-024

Остатки: проверены
CRM: создана заявка
Доставка: рассчитывается

Витрина связана с остатками, заказами и внутренней системой продаж.

Поставщик
Ассортимент
Каталог и остатки
Интернет-магазин
Заказ
CRM
1С / транспортная компания

Сквозной поток: от загрузки ассортимента до учёта заказа и передачи данных в 1С или службу доставки.